Activiteiten
Osiatis’ diensten helpen u de IT infrastructuur in gebruik te houden die uw onderneming ontwierp en bouwde
- ze garanderen de beschikbaarheid van IT resources
- ondersteunen de eindgebruikers bij het dagelijks werk
- optimaliseren de operatie en de processen van uw IT organisatie
Onderhoud van kristische hardware
- Hardware onderhoud
- Garantieafwikkeling
- Software ondersteuning
- Installatie- en verhuisservice
Workplace managed services
- Desktop management
- Servicedesk
- Migratie- en uitrolprojecten
- Netwerk- en systeembeheer
- Netwerkoptimalisatie en performance analyses
- Security monitoring en administratie
Applicatiebeheer
- Beoordeling: we geven u inzicht in de bestaande risico’s en een plan voor het wijzigen van de ondersteuning van uw applicaties
- Overgang: wij nemen de verantwoordelijkheid over; wij minimaliseren het aantal service onderbrekingen en garanderen een initieel service level
- Transformatie: wij verhogen de onderhoudbaarheid van de code, herdocumenteren, verminderen operationele risico’s en nemen maatregelen om de beschikbaarheid te verhogen
- Beheer: wij ondersteunen uw applicatie, voeren verbeteringen door en zorgen voor verdere ontwikkeling
IT Service Management
- ITIL Quick Scan
- ITSM Proces Consultancy
- Implementatie van IT Service Management tools
- Service Level Management