Oplossingen » Manage de uitdaging van een voortdurend wijzigende IT-infrastructuur

Het is een uitdaging om de dagelijkse veranderingen in de IT infrastructuur bij te houden

Veranderingen aanbrengen in de IT Infrastructuur is vaak moeilijk en riskant.
Een verandering aan één component kan een waterval van gevolgen hebben voor andere componenten.

Het veranderingsproces zelf is complex en beslaat doorgaans meerdere onderling samenhangende taken, waarvan een aantal handmatig wordt uitgevoerd. Een voorbeeld: als men beslissingen baseert op gedateerde configuratiegegevens, kan men een security patch installeren die een systeemfout veroorzaakt. Als uw change management proces daarentegen toegang heeft tot accurate configuratiegegevens, dan kunt u veranderingen effectief plannen en het aantal incidenten en de hoeveelheid downtime reduceren.

Meer controle over uw infrastructuur zal ook de complexiteit reduceren, dat ondersteuningskosten bespaart.

In veel gevallen implementeren organisaties change management met processen die gefragmenteerd zijn en ongedocumenteerd, of niet-bestaand. Niet-geautomatiseerd management en ad-hoc processen geven ruimte aan te veel omissies en uitzonderingen, en introduceren vaak nieuwe problemen. Het telkens weer toevoegen van een op bestelling gemaakt product om een specifiek probleem op te lossen is inefficiënt en kwetsbaar.

Osiatis helpt organisaties de uitdaging van verandering op een kosteneffectieve manier aan te pakken.

• Documenteer exact wat er in de IT omgeving staat en hoe het geconfigureerd is
• Creëer een duidelijk beeld van de IT infrastructuur en configuratie voor de hele onderneming en maak gebruik van die informatie op meerdere plaatsen
• Richt herhaalbare en afdwingbare processen in, gebaseerd op best practices voor het managen van de complete change lifecycle en zorg voor een passend onderzoek, een goede planning, risicomanagement, scheiding der machten en een link met de bedrijfsbehoeften
• Automatiseer change management processen waar dat kan om de tijd en de kosten die gemoeid zijn met veranderingen te beperken, als ook het aantal fouten dat inherent is aan een manueel proces